Služby

• pomůžeme při osobní hygieně a oblékání
• nakoupíme, doneseme jídlo nebo pomůžeme při jeho podávání
• postaráme se o běžný úklid
• poskytneme doprovod na procházku, k lékaři nebo na úřad

Kolik služba stojí?

Kompletní seznam poskytovaných služeb naleznete v našem CENÍKU. Za základní úkony hradí klient/ka poplatek 135 Kč/hod (Služba je finančně podporována Magistrátem hlavního města Prahy).

Jaké služby neposkytujeme?

Z kapacitních důvodů nezajišťujeme velký úklid, pod který spadá například mytí oken, čištění koberců nebo utírání prachu ve výškách (vysoké skříně, poličky), apod.. Kontakty na úklidové služby vám rádi předáme. 

• Nemusíte se bát složitého procesu. V případě volné kapacity začínáme poskytovat služby do 5 pracovních dnů od podání žádosti.
• Zakládáme si na osobním přístupu. Ke klientovi nebo klientce dochází vždy stejná pečovatelka nebo pečovatel. 
• Je na nás spoleh. Ke klientkám a klientům docházíme standardně dle dohody ve stejný den a čas. V případě nutných změn včas informujeme.
• Jsme flexibilní. Vycházíme vstříc přáním klienta nebo klientky a snažíme se přizpůsobit časovým preferencím.
• Reagujeme na aktuální potřeby klientky či klienta. Když nemůžeme pomoci my, vyhledáme a předáme kontakt na navazující služby. (manikúra, konzultant/ka kompenzačních pomůcek apod.)
• Pomáháme s podáním žádostí o příspěvek na péči a případně i další služby.

• Praha 1, Praha 2, Praha 3, Praha 4 
• Praha 5 (včetně MČ Prahy 13 Nové Butovice)
• Praha 6
• Praha 7 (pouze Holešovice)
• Praha 8 (pouze Karlín)
• Praha 10

Máte zájem o pečovatelskou službu či potřebujete poradit?
Kontaktujte, prosím, naši sociální pracovnici:
 

Lucie Záhrobská
 778 888 022 (Po - Pá 9.00 - 15.00)
 

Jak požádat o službu? 

• Nejprve je potřeba vyplnit žádost o zavedení služby, kterou si můžete stáhnout zde.
• V žádosti je potřeba uvést, s čím a jak často potřebujete pomoct. Seznam úkonů, které poskytujeme v pečovatelské službě, najdete v souboru Sazebník úhrad pečovatelské služby.
   

V případě, že máte potíže s vyplněním žádosti, či nemáte možnost žádost vytisknout anebo nemáte email, neváhejte telefonický kontaktovat vedoucí služby a s vyplněním žádostí vám rádi pomůžeme.

Důležité upozornění: žádost musí podepsat osoba, které bude služba poskytována. Pokud vyplňujete žádost za příbuzného/známého, mějte to na paměti.

 

Anastasiia Marková
vedoucí Pečovatelské služby

  pecovatelskasluzba@zivot90.cz

  +420 727 897 902
 

V jakých případech může být žádost o službu zamítnuta a jaké to má řešení?

Žádost může být zamítnuta pokud potřebujete službu ve večerních hodinách či o víkendu. V těchto případech můžete využít služby osobní asistence. Kontakty na služby osobní asistence vám rádi předáme. Jak se osobní asistence liší od pečovatelské služby, si můžete přečíst ZDE.

Také můžete navštívit zdarma naší odbornou sociální poradnu, kde vám rádi předáme podrobné informace a pomůžeme s orientací ve službách pro seniory a seniorky. V neposlední řadě se můžete obrátit na sociální pracovnici nebo pracovníka z příslušné městské časti. 

Poskytnutí služby můžeme odmítnout také z důvodu agresivního jednání zájemce*kyně.

První krok

• Žádost o zavedení pečovatelské služby

BUDETE POTŘEBOVAT PŘI PRVNÍM OSOBNÍM SETKÁNÍ

• SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
• SAZEBNÍK ÚHRAD PEČOVATELSKÉ  SLUŽBY
• VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
• ZÁZNAM Z JEDNÁNÍ SE ŽADATELEM O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
• SOUHLAS S NAHLÍŽENÍM DO DOKUMENTACE

OBECNÉ

• Veřejný závazek pečovatelské služby pro ROK 2022
• LETÁK SLUŽBY
• POSTUP PŘI PODÁNÍ STÍŽNOSTI
• FORMULÁŘ PRO PODÁNÍ STÍŽNOSTI