Asistence
Linka důvěry Senior telefon
Linka důvěry Senior telefon
O službě
linka důvěry Senior Telefon
Senior telefon ŽIVOTa 90 je bezplatná, anonymní a odborná linka důvěry, která funguje nonstop – 24 hodin denně / 7 dní v týdnu.
Linka důvěry pro seniory a jejich blízké funguje od roku 1992.
Pro volající je zcela zdarma. Skutečné náklady na jeden hovor vychází na 650 Kč.
Linka důvěry pomáhá klientům starších 60 let a jejich pečujícím překonat tíživé životní situace, mezi které patří:
- Osamělost.
- Ztráta smyslu života.
- Mezilidské vztahy (nejčastěji nespokojenost v širší rodině či mezi partnery).
- Krizové situace ohrožující život či zdraví.
- Sdílení tíže se zdravotními problémy.
- Osobní obtíže (strach, nespavost, úzkost, deprese apod.).
- Vyrovnání se se smrtí blízkého člověka.
V rámci linky důvěry také poskytujeme:
- Rady a informace ohledně dávek v seniorském věku (příspěvek na péči, příspěvek na bydlení či mobilitu nebo jiné možné příspěvky).
- Rady a informace ohledně sociálně právních záležitostí (bytová problematika, dědictví, opatrovnictví a další)
- Rady a informace ohledně domácího násilí nebo týrání, které probíhá většinou v rodině nebo kterého se dopouští personál v pobytovém zařízení.
Na Linku se můžete obrátit:
Telefonicky na bezplatné číslo zelené linky 800 157 157.
E-mail: seniortelefon@zivot90.cz. Odpověď Vám zašleme do dvou pracovních dnů.
Naši konzultanti
S kým budete mluvit?
Jedná se o tým konzultantů, kteří splňují vzdělání podle Zákona č. 108/2006 Sb. podle § 55. Všichni prošli výcvikem Telefonické krizové intervence a mají potřebnou praxi pro vykonávání této pozice. Stále se vzdělávají v nových trendech seniorské problematiky a umějí zvládnout i ten nejnáročnější hovor.
Jak to vypadá, když se dovoláte na Linku důvěry?
„Senior telefon ŽIVOTa 90, dobrý den. Co pro vás mohu udělat?“, tato věta zazní po každém zvednutí sluchátka.
Chatové poradenství
Chatovou službu poskytujeme klientům, kteří jsou:
- senioři starší 60 let
- pečující o seniory
- lidé řešící pomoc jiným seniorům či jiná seniorská témata
Chat Senior telefonu je určen pro všechny, kteří se ocitli v tíživé situaci nebo životní nepohodě a potřebují radu, podporu a pomoc. Můžete se na nás obrátit s tématy týkající se pečování, mezilidských vztahů, osamělosti, domácího násilí, úmrtí blízké osoby. Poskytujeme také základní orientaci v oblasti dávek, příspěvků, sociálních služeb a dalších sociálně právních témat.
Do chatového poradenství se dostanete přes tento odkaz: www.zivot90.cz/chat
Kontakt
František Horák
vedoucí Linky důvěry Senior telefonu
mobil: +420 720 934 930
e-mail: frantisek.horak@zivot90.cz
Pokud nejste spokojeni s poskytnutou službou, napište nám.
Dokumenty ke stažení
Tuto službu finančně podporují:
- JT International spol. s r.o.
- Ministerstvo práce a sociálních věcí
- Rotary International Distrikt 2240, z.s
- Heineken Česká republika, a.s.
Neváhejte nás kontaktovat.