Senior telefon dobrý den....
Co je sociální služba TKP - Senior telefon?
Senior telefon je sociální služba telefonické krizové pomoci (tkp) - linka důvěry zaměřená na pomoc a podporu uživatelů seniorů a osob pečujících o seniory.
Je jedinou bezplatnou linkou krizové pomoci a poradenství v ČR pro uživatele seniory s nonstop provozem. Na Senior telefon se obracejí uživatelé z celé ČR.
Zřizovatelem je občanské sdružení ŽIVOT 90, jehož cílem je celistvé řešení lidských problémů člověka ve stáří.
Jakou pomoc Senior telefon nabízí? 
Především telefonickou krizovou pomoc.
Doprovázení uživatelů seniorů v dlouhodobé krizové situaci.
Podporu osob pečujících o uživatele seniory.
Sociální poradenství.
Poradenství v oblasti domácího násilí.
Podpůrnou péči uživatelům s psychiatrickými symptomy.
S jakou problematikou se na Senior telefon uživatelé/ky obracejí?
Jedná se o široké spektrum sociálních problémů, které mohou nastat během stáří člověka od nejvážnějších až po běžné lidské problémy. Je to zejména:
· samota
· mezigenerační vztahy
· obavy, smutek
· zdravotní stav
· ztráta blízké osoby
· rady a informace v sociální a právní problematice
· týrání, zneužívání
· domácí násilí
- suicidální tendence atd.
Nejvíce zastoupená problematika OSAMĚLOST:
Stáří je životním obdobím, které rozhodně není ušetřeno krizových situací a událostí.
Přirozené zdroje podpory a pomoci se vytrácejí.
Dochází ke ztrátě přátel, vrstevníků, sourozenců, životního partnera.
V této situaci může být velkou podporou obrátit se na telefonickou krizovou linku důvěry-Senior telefon.
Jakým uživatelům/kám poskytuje pomoc telefonická krizová pomoc Senior telefon?
Uživatelům seniorům v krizové životní situaci.
Uživatelům seniorům ohroženým zdravotními, sociálními a kriminálními riziky.
Rodinám uživatelů seniorů, jejichž člen se ocitne v těžké životní situaci.
Osobám pečujícím o uživatele seniory.
Široké veřejnosti, která se náhodně stane účastníkem pomoci uživatelovi seniorovi.
Dalším subjektům poskytujícím služby uživatelům seniorům.
Principy práce s uživateli:
Sociální pracovníci/ce Senior telefonu nabízí formy pomoci od telefonické krizové pomoci, doprovázení až po sociální poradenství.
Pomoc v krizi spočívá především v poskytnutí podpory uživatelům a jejich zplnomocnění k vlastnímu řešení jejich problému.
Sociální služba telefonické krizové pomoci je anonymní.
Sociální pracovníci/ce Senior telefonu jsou povinni zachovávat mlčenlivost.
Na jaké služby navazuje TKP Senior telefon v rámci zřizující organizace Života90?
Individuálně přistupujeme k uživatelům podle problematiky, kterou přinášejí.
V případě, že potřebuje uživatel jinou sociální službu, pak je možné nabídnout:
Odborné sociální poradenství
Bytové poradenství
Právní poradenství
Kvalifikace pracovníků/nic TKP Senior telefonu:
Na TKP - Senior telefonu pracují sociální pracovníci/ce jak ukládá zákon č. 108/2006 sb. zákon o sociálních službách.
Stáže a odborné praxe.
Na pracoviště telefonické krizové pomoci - Senior telefon jsou nabíráni stážisté k absolvování odborné stáže. Vybíráni jsou z řad studentů VOŠ studia oboru sociální práce, nebo VŠ oboru sociální práce, sociální politiky, sociální pedagogiky, sociální péče a speciální pedagogiky. Stážisté procházejí vstupním pohovorem.
V případě zájmu o odbornou stáž se můžete obrátit na vedoucí Senior telefonu Mgr. Janu Kosařovou jana.kosarova@zivot90.cz
